Datenschutz

Datenschutzinformationen der Allfarm AG für Swiss Natural (swissnatural.ch)

Die Allfarm AG mit Sitz in Buckten ist die Betreiberin der Website www.swissnatural.ch und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig – aus diesem Grund nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf die dementsprechende Sicherheit.

Diese Webseite benutzt Cookies, die für den technischen Betrieb der Webseite erforderlich sind und andere, die den Komfort bei Benutzung dieser Webseite erhöhen.

Hier können Sie die Cookie-Einstellungen anpassen

Überblick zur Datenerhebung

Wo liegen Ihre Daten?

Unsere Webseite-Daten sind bei Intronet GmbH, THUN (Schweiz) gehostet, im Datennutzungsvereinbarungsvertrag mit Trendhosting sind alle Details ersichtlich.

Für die Auftragsbearbeitung nutzen wir als ERP Comatic, dort sind die Kundendaten in der Terra-Cloud gespeichert.

Welche Daten speichern unsere Server?

• Die IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs
• Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
• Der Name und die URL der abgerufenen Datei
• Das Betriebssystem Ihres Rechners
• Der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache)

Wir sammeln Personendaten, um einen guten Service zu bieten und sind überzeugt, damit auf die Kundenwünsche und -bedürfnisse besser und schneller eingehen zu können.

 Welche Personendaten sammeln wir?

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse (und falls abweichend Lieferadresse)
• Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
• Login-Daten, d.h. E-Mail-Adresse und Passwort (bei registrierten Kunden)
• Telefonnummer

Bei Wiederverkäufern sammeln wir zusätzlich noch die Firmenadresse, Webseite, Logo, GPS-Daten für den Eintrag in die Karte von Google-Maps.

Daten zur Kundenaktivität

• Einkaufsinformationen – wie Einkaufsdatum, Einkaufszeit, Art und Menge der eingekauften Produkte, Warenkorb, abgebrochener Warenkorb, verwendete Zahlungsmittel, Einkaufshistorie
• Informationen für den Kundendienst – wie Reklamationen, Lieferungsinformationen, Notizen über Telefongespräche und E-Mails

Weitergabe der Daten an Dritte

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, dies zur Durchsetzung unserer Rechte (z. B. Inkasso-Unternehmen) oder eine gesetzliche Verpflichtung dafür besteht. Zudem geben wir Daten an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung erforderlich ist. Hierzu zählen die Transportdienstleiser (DPD/Planzer und Räbmatter).

Bilder bei den Produktbewertungen

Mit dem Download des Bildes für unsere Produktbewertung, erteilt der Kunde die Nutzungsrechte für Produktbewertung im Webshop. Das Urheberrecht bleibt weiterhin beim Fotografen / Kunden.

Benachrichtigung bei nicht verfügbaren Artikeln

Sollte mal ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, so bieten wir eine Erinnerungsfunktion per E-Mail mit dem Opt-in-Verfahren an. Ihre E-Mailadresse wird ausschliesslich für den Erinnerungsservice verwendet.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, wird dies für eigene Werbezwecke genutzt. Sie profitieren von Angeboten, Gutscheinen, von Tipps für Ihren Vierbeiner und von aktuellen Informationen.

Sie können sich jederzeit wieder von unserem Newsletter (über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter) abmelden oder eine entsprechende Mitteilung an info@allfarm.ch senden. Bis zur Abmeldung bleibt die E-Mailadresse bei uns gespeichert.

MailChimp

Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. 

Unsere Newsletter versenden wir mit MailChimp, dieser Dienst wurde mit dem EU/Schweiz-US-Privacy-Shield zertifiziert. Durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO verpflichtet sich MailChimp die personenbezogenen Empfänger-Daten entsprechend unseren Weisungen zu verarbeiten und gewährleistet so das Datenschutzniveau der EU.

SurveyMonkey

Um ein Feedback zu unserer Arbeit, Produkten und Kundenservice zu bekommen, erstellen wir Umfragen mit Hilfe von SurveyMonkey, einem Dienst der SurveyMonkey Inc. aus San Mateo, California, USA.

Wir fragen Sie bei den Umfragen nicht nach personenbezogenen Daten und können Ihre Antworten auch nicht Ihrer Person zuordnen. Somit kann SurveyMonkey auch keine personenbezogenen Daten verarbeiten. Allerdings sammelt SurveyMonkey Daten über Ihr Anwendungsgerät, wie die IP-Adresse, die Version Ihres Betriebssystems, der Gerätetyp sowie Informationen zu System und Leistung und zum Browsertyp. Die Einzelheiten zur Datenschutzerklärung von SurveyMonkey, können Sie hier abrufen: https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.

Die SurveyMonkey Inc. hat sich jedoch dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy Shield Abkommen unterworfen und entsprechend zertifiziert. Nähere Informationen zu dem EU-Privacy Shield und dessen Gültigkeit finden Sie hier: https://www .privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active

Google Analytics

Um unseren Webauftritt fortlaufend zu optimieren, nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics.

Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies», das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Gesammelt werden folgende Daten:

• Adresse und Titel der besuchten Seite / Verweildauer
• Navigationspfad, den ein Besucher auf der Seite beschreitet
• Das Land, die Region oder die Stadt, von wo der Zugriff erfolgte
• Wiederkehrender oder neuer Besucher
• Browser-Typ und -Version

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Google-Analytics verhindern können, finden Sie hier: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst von Google Maps, der Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch diesen Service können Sie die nächstgelegene Verkaufsstelle von Swiss Natural ausfindig machen.

Für Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Social Plugins von Facebook und Instagram

Auf unserer Webseite werden Plugins der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc. und Instagram Inc. angeboten. Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") und Instagram von Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Wenn Sie die Startseite von Swiss Natural aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook oder Instagram auf. Durch dieses Plugin erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die Startseite unseres Webauftritts aufgerufen hat. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Wenn Sie das verhindern möchten, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Webseite bei dem entsprechenden Netzwerk ausloggen.

Aufbewahrung / Auskunft von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten (Tracking- und Analysedienste und Vertragsdaten) nur so lange, wie es erforderlich ist, um dies für die weiteren Bearbeitungen zu verwenden. Ausgeschlossen davon sind Daten mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die bis zu 10 Jahren aufbewahrt werden müssen.

Für den Antrag zur Löschung von Daten oder für Fragen zum Datenschutz, stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail info@allfarm.ch zur Verfügung.

Hier befinden sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Allfarm AG für Swiss Natural (www.swissnatural.ch) als PDF für Privatkunden und Geschäftskunden / Wiederverkäufer.

Änderung der Datenschutzerklärung

Es steht uns frei, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Version wird auf dieser Webseite – an dieser Stelle – bekanntgegeben.

Stand: August 2023